Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Han Hırdavat'tan verdiğim sipariş ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilir.
Siparişim kaç gün içinde teslim edilir?
Siparişleriniz Türkiye genelinde bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Kargo ücretsiz mi?
Kampanya kapsamında birçok ürün ücretsiz kargo avantajıyla gönderilmektedir. Ücretsiz kargo bilgisi ürün sayfasında belirtilmektedir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz PTT Kargo ve Yurtiçi Kargo güvencesiyle adresinize ulaştırılır.
Kapıda ürün kontrolü yapabilir miyim?
Evet. Paketinizi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS veya e-posta ile takip numaranız paylaşılır. Ayrıca hesabınızdan sipariş durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, kullanılmamış ürünleri yasal süre içinde iade edebilirsiniz.
Ürün değişimi yapıyor musunuz?
Evet. Uygun koşulları sağlayan ürünlerde değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.
Satılan ürünler orijinal mi?
Evet. Han Hırdavat'ta satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinal ve garantilidir.
Ürünler garantili mi?
Garanti kapsamındaki tüm ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi ile gönderilmektedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve güvenli online ödeme seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
Faturam nasıl gönderiliyor?
Siparişinizin faturası e-Arşiv Fatura olarak e-posta adresinize gönderilmektedir.
Fiziksel mağazanız var mı?
Evet. Han Hırdavat'ın fiziksel mağazaları bulunmaktadır. Güncel mağaza bilgilerine İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Hangi ürün kategorilerini satıyorsunuz?
Akülü el aletleri, elektrikli el aletleri, benzinli makineler, hırdavat ürünleri, el aletleri, kaynak makineleri, bahçe ekipmanları, kompresörler, bataryalar ve daha birçok profesyonel ekipmanı satışa sunuyoruz.
Akülü el aletleri garantili mi?
Evet. Akülü matkap, vidalama, taşlama ve diğer akülü ürünler resmi garanti kapsamındadır.
Akülü matkap satın alırken nelere dikkat etmeliyim?
Batarya kapasitesi, voltaj değeri, tork gücü, kullanım amacı ve garanti süresi en önemli kriterlerdir.
Darbeli matkap ile darbeli vidalama arasındaki fark nedir?
Darbeli matkap delme işlemleri için kullanılırken, darbeli vidalama makineleri yüksek tork gerektiren vidalama işlemleri için tasarlanmıştır.
Somun sıkma makinesi hangi işlerde kullanılır?
Otomotiv, lastik değişimi, sanayi, inşaat ve ağır montaj işlemlerinde yüksek tork gerektiren uygulamalar için tercih edilir.
Batarya ve şarj cihazları tüm modellere uyar mı?
Hayır. Batarya ve şarj cihazlarının marka ve model uyumluluğu ürün açıklamalarında belirtilmektedir.
Elektrikli el aletleri ev kullanıcıları için uygun mudur?
Evet. Profesyonel modellerin yanı sıra hobi ve ev kullanımı için uygun birçok ürün seçeneği bulunmaktadır.
Büyük hacimli siparişlerde indirim yapıyor musunuz?
Toplu alımlarda özel fiyatlandırma uygulanabilmektedir. Teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün stokta yoksa tekrar gelir mi?
Stokta olmayan ürünler tedarik sürecine bağlı olarak yeniden satışa sunulabilir. Ürün sayfasını takip edebilirsiniz.
Profesyonel kullanıcılar için ürün öneriyor musunuz?
Evet. Kullanım alanınıza uygun profesyonel ekipman seçimi konusunda uzman ekibimiz destek sağlamaktadır.
Hırdavat ürünlerini güvenle satın alabilir miyim?
Han Hırdavat, güvenli ödeme altyapısı ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla güvenilir alışveriş deneyimi sunmaktadır.
Hangi markaları satıyorsunuz?
Retools,Allizer German,CatPower, Makita, Hilti, Ingco, SGS, Shijing, Rubi-Hit ve birçok yerli ve yabancı markanın ürünlerini satışa sunuyoruz.
Kampanyalarınızı nereden takip edebilirim?
Güncel kampanyalarımızı web sitemizden ve sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Telefon, WhatsApp ve iletişim formu üzerinden müşteri temsilcilerimize kolayca ulaşabilirsiniz.
Neden Han Hırdavat'ı tercih etmeliyim?
- %100 orijinal ürünler
- Güvenli ödeme altyapısı
- Hızlı kargo
- Türkiye geneline gönderim
- Profesyonel ürün çeşitliliği
- Uygun fiyat avantajı
- Satış sonrası destek
- Güvenilir alışveriş deneyimi